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其它常见问题

1、心蓝可以登录哪些邮箱?

任何开通了IMAP或POP的国内外邮箱都可以在心蓝里登录,您只需将邮箱,密码导入到心蓝中即可。
心蓝支持免费测试,您可以添加或导入一个邮箱,右键-接收当前选择的邮箱尝试是否可以收信。
如您不确定是否开通,请到邮箱官网登录邮箱,再到设置中查看是否开通了IMAP/POP。
部分邮箱第三方软件登录需要授权码,如网易邮箱,QQ邮箱等,此时心蓝中密码一栏请输入授权码。

2、登录失败、连接失败、不知道这样的主机是什么意思?

登录失败一般是因为邮箱密码错误或没开通IMAP/POP导致。
连接失败则大多是网络问题,可重启宽带光猫以便换个IP,或【文件】-【代理池设置】中配置代理IP。
不知道这样的主机则是该邮箱的邮件服务器配置错误,请到【文件】-【默认邮件服务器设置】中配置。

3、心蓝可以多开吗?

同一个电脑可以下载免安装的心蓝解压到不同文件夹,用不同的心蓝账号登录授权来实现多开。
但同一个心蓝账号同时只能在一个客户端登录在线,重复登录会导致之前登录的那客户端被迫退出。

4、邮件内容每次都要点击【下载邮件内容】,可以自动下载吗?

当然可以。
为加快速度默认认不下载邮件内容,如需自动下载请点击 【邮件规则】 ,设置某个标题的邮件自动下载。
如您不在乎耗费无用邮件内容的下载时间,可在 【文件】-【选项】 中勾选 【自动下载邮件内容】 。

5、网易163/126,QQ邮箱密码是对的,心蓝里为什么登录不上?

这是因为有的邮箱使用第三方软件登录时除需要开通IMAP/POP外,还需要生成APP应用授权码。
然后心蓝中该邮箱密码一栏输入授权码,而非网页登录的密码,即用授权码代替密码。
一般而言,邮箱官网网页登录邮箱后,到设置里可以看到开通IMAP/POP及生成授权码的相关选项。
注:
部分邮箱授权码和网页密码一致,此时无需额外生成授权码即可正常登录邮箱。
有时授权码也正常,但仍旧提示错误,如L0GIN Login error or password error则是IP问题。

6、微软邮箱提示需Oauth登录,该怎么处理?

2024年9月底开始,微软官方在逐渐强推过渡到OAuth现代身份验证方法,即Oauth授权登录。
请点击左上角-【文件】-【选项】中勾选【启用Oauth登录】,以便可以正常登录微软邮箱。 另心蓝也支持app双重验证密钥2fa的登录,导入邮箱时,请将【解析为】修改为对应的数据字段。
建议使用带ClientId和刷新令牌token的微软邮箱导入心蓝,省去授权步骤更快一步登录。

7、Gmail好像登录不上?

心蓝支持Gmail正常登录收信的。但Gmail需要翻墙,邮箱风控严格,且需要进行如下操作才可以登录:

  1. 首先网页登录Gmail邮箱后,开启两步验证(需手机号)
  2. 其次开启应用专用密码,并将它复制粘贴到心蓝里邮箱密码输入框。
8、邮件太多了,可以设置只接收部分邮件吗?

当然可以。
【文件】-【选项】中可设置个【最小邮件日期】,以便该日期之前的邮件不接收。
或者【邮件规则】中可设置比如主题不包含指定主题或发件人不包含指定发件人,动作选择不接收
另外【文件】-【选项】-【IMAP选项】中可设置只接收某些文件夹,如收件箱、发件箱等。

9、每次都要手动点击收信,可以让软件自动接收邮件吗?

【文件】-【选项】-【频率设置】,可设置自动发送和接收邮件的间隔。
但我们不推荐全部邮箱设置自动接收,避免浪费电脑资源。
您可以单独选中一些邮箱或一个分组里的邮箱,右键-【邮箱配置】中独立设置【自动间隔】。
如果是心蓝官网购买的邮箱,则无需设置间隔,心蓝的邮箱是实时自动接收的。
如需要新邮件提醒,可【选项】-【收到新邮件时弹出通知提示】勾选启用。

10、什么是代理IP? 代理池又是什么?

网络上所有数据都是各自网络的IP到IP的传输连接,因此很多风控措施会通过同个IP的请求连接数来判断。
如同一个IP登录太多同一个邮局的邮箱,可能会因请求连接数过多导致连接失败。
心蓝支持每个邮箱的【邮箱配置】中独立设置代理IP,确保每个邮箱使用指定的代理IP来登录收信。
【文件】-【代理池设置】中则支持批量导入IP或API提取方式自动获取IP,并自动调用IP来登录收信。

11、如何将心蓝里的邮箱及邮件数据迁移到新电脑?

为确保用户隐私安全,心蓝服务器中不存储这些信息,所有数据均保存在安装心蓝的文件夹中。
在桌面的心蓝图标上右键-打开文件所在位置,将里面的Data和Mails文件夹复制到新电脑的心蓝安装目录覆盖即可。

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